Czasami wiedza musi być przechwycona od pojedynczego człowieka albo jako część Learning History, albo dlatego, że ten człowiek przechodzi na emeryturę lub zmienia pracę.
W takich przypadkach najlepszym podejściem jest wywiad (Knowledge Capture Interview).
Przeprowadzanie wywiadów kieruje się swoimi regułami.
Nie rozwijając tego dość skomplikowanego procesu można tylko podsumować, że wywiad obejmuje następujące elementy:
- Identyfikacja wiedzy, jaka musi być przechwycona
- Ustalenie priorytetów poszczególnych tematów
- Pogłębiony wywiad, aby odkryć ukrytą wiedzę i przechwycić historie, które przywracają ją do życia.
- Zapakowanie wiedzę do postaci zasobu, który będzie użyteczny dla innych.
