Czasami wiedza musi być przechwycona od pojedynczego człowieka albo jako część Learning History, albo dlatego, że ten człowiek przechodzi na emeryturę lub zmienia pracę.

W takich przypadkach najlepszym podejściem jest wywiad (Knowledge Capture Interview).

Przeprowadzanie wywiadów kieruje się swoimi regułami.

Nie rozwijając tego dość skomplikowanego procesu można tylko podsumować, że wywiad obejmuje następujące elementy:

  • Identyfikacja wiedzy, jaka musi być przechwycona
  • Ustalenie priorytetów poszczególnych tematów
  • Pogłębiony wywiad, aby odkryć ukrytą wiedzę i przechwycić historie, które przywracają ją do życia.
  • Zapakowanie wiedzę do postaci zasobu, który będzie użyteczny dla innych.

Leave a Reply

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany.