Nasza filozofia jest całkiem prosta: za każdym razem, kiedy coś robimy, powinniśmy zrobić to lepiej, niż poprzednio.
John Browne
były prezes koncernu naftowego BP,
wywiad, HBR 1997:„Unleashing the Power of Learning”
Żeby zrobić coś w środę lepiej niż w poniedziałek, to trzeba we wtorek się douczyć.
A żeby zrobić coś lepiej w czwartek niż we wtorek, to w środę.
A jeśli w piątek, to w czwartek…
W każdym razie jakoś tak.
Innymi słowy – albo się stale doskonalisz albo stoisz w miejscu…
Co to znaczy w sensie Zarządzania Wiedzą?
Są różne narzędzia…
Jest taki proces – After Action Review…
To spotkanie zespołu, zaraz po tym, jak wydarzyło się coś, co może wnieść nową wiedzę, która będzie mogła być w przyszłości wykorzystywana przez zespół do doskonalenia swoich praktyk.
Są też Lessons Learned – strategia doskonalenia organizacji.
